CONDITIONS GENERALES

Article 1 : objet et portée des conditions générales :

La réservation de nuitée(s) entraîne l’entière acceptation des conditions générales qui sont réputées lu et acceptée au moment de la réservation. Dans la mesure où les conditions générales sont amenées à évoluer, dans le cas de contradiction entre les conditions générales figurant en brochure et celles figurant sur le site internet, ces dernière prévaudront. Il appartient dès lors au client de consulter les conditions générales qui figurent sur le site internet afin de s’assurer que celles présentes sur la brochure sont bien à jour.

Article 2 : processus de réservation :

La réservation de nuitée(s) se fait par support écrit, habituellement par mail. Un mail valant confirmation de réservation avec mention de la date de réservation, du prix, du nombre de nuitées et du nombre de personnes sera adressé à réception. Cette confirmation de réservation vaut réservation.

Article 3 :prix :

Les tarifs figurant sur notre site Internet ou nos brochures s’entendent petit déjeuner compris et nécessaires de couchage compris. Ces tarifs sont susceptibles de modifications en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s’entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre confirmation de réservation fait foi. Toute taxe de séjour collectée pour le compte de la commune n’est pas comprise dans nos tarifs et sera à régler sur place en plus du prix indiqué.

Article 4 : modalité de paiement :

-Quand la réservation se fait plus de 30 jours avant l’hébergement : paiement à la confirmation de commande de 30% du prix total. Le solde sera payé un mois avant la date d’hébergement.

-Quand la réservation se fait moins de 30 jours avant l’hébergement : paiement du montant total à la confirmation de commande.

Article 5 : défaut de paiement :

Tout défaut de paiement dans les 15 jours avant l’hébergement, qu’il soit total ou partiel, entraînera résiliation du contrat aux torts du client lequel supportera les frais et indemnités qui en découlent conformément aux stipulations de l’article 7. Dans ce cas, la EURL LES CABANES DES COLLINES n’est pas tenue de conserver la disponibilité du séjour.

Article 6 : moyens de paiement :

Les moyens de paiement acceptés sont les chèques, les espèces et les chèques vacances.

En cas de paiement par chèques vacances d’un montant supérieur au prix de l’hébergement, la différence sera remboursée sous la forme d’un avoir non remboursable d’une durée d’un an.

En cas de paiement en espèces, le client s’oblige à faire l’appoint, conformément aux dispositions de l’article L. 112-5 du Code monétaire et financier.

Le paiement par carte bleue n’est pas accepté.

Article 7 : modification ou annulation du contrat :

Le client est informé qu’en application des dispositions de l’article L 121-21-8 du Code de la consommation), les prestations d’hébergement ne sont pas soumises à l’application du droit de rétractation prévu à l’article L 121-20 du Code de la consommation en matière de vente à distance.

Les conditions d’annulation sont exclusivement soumises aux conditions de modification ou d’annulation prévues aux présentes.

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Modification ou annulation du fait du client :

Toute demande de modification doit être adressée par mail. C’est la date de réception du mail qui fera foi. Toute modification de date, de durée, du nombre de personnes doit être validée par la EURL LES CABANES DES COLLINES dans un délai minimum de 30 jours précédent la date d’hébergement. Elle pourra faire, le cas échéant, l’objet d’une facturation complémentaire.

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Annulation par le client :

Pour toute annulation d’une réservation, le client devra supporter:

Plus de 30 jours avant la date d’hébergement : 30% du prix total

De 30 à 15 jours avant la date d’hébergement : 50% du prix total

De 15 à 8 jours avant la date d’hébergement : 75% du prix total

Moins de 8 jours avant la date d’hébergement : 100% du prix total

Annulation par la EURL LES CABANES DES COLLINES :

En cas d’alerte météo « orange », avec des événements extérieurs annoncés (intempéries, tempête, orages) indépendants de la volonté de la EURL LES CABANES DES

COLLINES, cette dernière se réserve le droit d’annuler le séjour pour des raisons de sécurité.

Dans tous les autres cas constitutifs de force majeure telle que définie par la jurisprudence, la EURL LES CABANES DES COLLINES se réserve le droit d’annuler le séjour.

En cas d’annulation, il sera proposé au client le report du séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. En cas d’impossibilité de report, l’intégralité des sommes versées sera remboursée aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

Article 8 : règles de sécurité et conditions particulières :

Article 8.1 : conditions d’hébergement :

La EURL LES CABANES DES COLLINES propose un hébergement atypique sans eau ni électricité et ne pourra être tenue responsable en cas de départ anticipé pour cause de froid, humidité ou autres raisons liées au confort.

Les conditions d’hébergement nécessitent que le client dispose d’un téléphone portable chargé pour le séjour.

Le descriptif de la cabane est présent soit sur le site internet soit sur les brochures.

Les conditions d’hébergement ne pourront en aucun faire l’objet d’une annulation le jour de l’hébergement, sinon, les sommes réglées seront acquises à la EURL LES CABANES DES COLLINES à titre de clause pénale.

Article 8.2 : Enfants

Les cabanes familiales peuvent recevoir les enfants. Ces enfants sont placés sous la seule responsabilité des parents.

Les cabanes « échelle » n’acceptent les enfants qu’à partir de 12 ans. Un document officiel justifiant de l’âge des enfants pourra être demandé au début de séjour. Un adulte devra obligatoirement être présent dans chaque cabane.

Les enfants séjournent sous la surveillance et la responsabilité exclusive des adultes qui les accompagnent. Ces derniers doivent veiller au respect des consignes et ne doivent pas laisser les enfants sans surveillance.

Article 8.3 : Animaux

Les animaux sont admis sous certaines conditions mais sont interdits dans les cabanes « échelle ».

La présence d’un animal devra nécessairement être déclarée au moment de la réservation afin d’apprécier si sa présence est compatible avec les conditions d’hébergement.

8.4 : Conditions physiques

L’accès aux cabanes suppose une condition physique normale et le respect de règles de sécurité. Les personnes ayant des problèmes de santé particuliers ou invalidants sont invitées à en faire part à la EURL LES CABANES DES COLLINES au moment de leur réservation pour obtenir plus de renseignements sur le niveau de confort et l’accessibilité des cabanes.

Il est conseillé de prévoir une tenue confortable ainsi que des chaussures sèches pour l’intérieur de la cabane.

La EURL LES CABANES DES COLLINES ne saurait être tenue responsable d’un comportement imprudent du client.

Article 8-5 : objet de valeur

En cas de perte ou de vol, la EURL LES CABANES DES COLLINES ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable. Il vous est demandé de ne pas laisser d’objet de valeur dans la cabane en votre absence.

Les cabanes ne sont munies d’aucun système de fermeture à clé.

Article 8-6 : Toilette :

Chaque cabane est équipée de toilettes sèches, les douches sont à disposition au bâtiment d’accueil.

Article 8-7 : Nourriture et boissons alcoolisées

Il est strictement interdit d’apporter un pique-nique sur le site.

Il est également interdit d’apporter toute boisson alcoolisée.

Article 8-8 : Interdiction de fumer

Il est strictement interdit de fumer dans les cabanes ainsi que les espaces boisés.

Un coin fumeur est mis à la disposition de la clientèle.